生成AI時代と対立する営業対決してませんか?
情報提供が断られる時代の営業作戦。『超営業』座学+伴走支援

生成AI時代になり、営業は高性能化が求められるように
なりました。情報提供営業や瞬発力営業の継続は危険です。
生成Aiと対立する構図です。グケンでは、正しく生き
残る営業の型を超営業ワークショップとしてまとめました。
生成AI時代になり、営業は高性能化が求められるようになりました。情報提供営業や反響営業を続けていれば危険です。生成Aiと対立する構図です。グケンでは、正しく生き残る営業の型を超営業ワークショップのまとめました。
柱①営業案件管理
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案件管理」では、営業組織の基礎体力強化を実現します。確実に商談を受注するラダーを知り、省工数で最大効果を発揮する対策方法を学びます。
影響力マップ、黄金階段、出口基準、BANTCなど組織営業を広げるための基礎を知り、顧客と話す必要があるポイントを学びます。また、やらない事を決めるために、最大効果を最省工数でねらうTOC営業の対策ポイントも探し方を学びます。
柱②提案力育成
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「提案力育成」では、「お客様が買う理由は何?」を突き詰めます。マフィアオファ(URO)やCRD、FAB分析など、考える道具を知り、自社方針に沿った提案営業ができる営業力を学びます。マフィアオファは、お客様が断りたくなくなる提案です。快の拡大と不快の解消を基準に何故買うのか考え、自社サービスの機能の其の先(超目的)をあてに行く仮説提案の作り方を考えます。
柱⑤営業実践AI
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「営業実践AI」は、業務の実シーンにあわせて予めつくられた操作を生成AIで体験する研修メニューです。具体的なシナリオで実務対応を促します。
お客様の課題を考えて仮説案をつくるための顧客辞書、自社商材の機能や利点、その先の効果を考える商品辞書を、生成Ai(の標準機能)を駆使して、営業自身で作ります。また、。身近になった議事録録音や提案書のOCRから、AIロープレ(事前に断られる練習と反対主張の準備)まで、お客様の迷いを払しょくする提案営業のイロハを、生成Aiの力を借りて超強化します。
柱④営業見える化
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「営業見える化(BI)」は、CRM顔負けのダッシュボードを、Google汎用品でつくる操作体験と、マネジメントの考え方(KPI)、また「忙しい」理由を分析するために、自分の「処理能力」の数値化について考え方を学びます(WIP/DBR)。
Googleスプレッドシートの分析関数とLooker Studio を通した操作研修が柱④の半分、またダッシュボードで見るべきKPIについて、銭金指標と、実務指標の視点でKPIについて学びます。また忙しさは「未完了」の累積による「印象」であるため、印象を言語化し、見える化をする事で根拠ない疲労感をおさえ、処理量の可能性を見える化することでスムーズな仕事の進め方を考えるきっかけを提供します。
柱⑥時短IT営業
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「時短Google Workspace」は、PC前提とした業務に営業を変革することで業務速度を早く、省人化と高品質営業の両立を目指します。
営業で避けられない事務作業について、自分で出来る時短を集めました。3部から構成され、基礎編はGoogle workspaceを使った時短例、またGoogle workspace Studioによる自動化や、最後はGASを使った例をお伝えし、自分で(または社内へ上申して)自動化をしてただく営業事務の効率化の例をまとめた研修です。忙しい日常に時間をつくり、顧客対応・提案営業にあてる時間をつくるための研修です。
柱③営業マーケティング
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営業マーケティング」は、マーケティング先任者や社長が、描いた自社商品の顧客導線を、適切に営業が引き継ぐために必要な知識を知る研修です。何故お客様が買うか、また自社で買うのかを考えて営業活動に活かすための研修です。
ジョブ理論と理想顧客像という考え方を知り、自社商品やサービスが最も対象とするお客様像を理解します。またUSPや商流SWOTの考え方を知り、第2柱で理解した、お客様の「超目的」を実現する交点に、自社サービスを置くシナリオ設計についてを学ぶ研修です。価値プロットキャンバスなど考える道具を学び、道具を使って答えまでの近道を探します。
柱⑦営業人財定着支援(マネージャ育成)
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「営業人財定着支援」は、仲間が自発的に営業業務に取り組むために必要なリーダ要素を学びます。営業マネージャが、ミニCHROとして機能するよう組織の中の人の活かし方。人財が結束出来る仕組み作りを考え、結果の出せる、人財が残るチーム作りを考えます。営業リーダ候補の育成研修です。
TeachとCoachの違い、支援型マネージャ。質問力、自分の「ふつう」と相手の「ふつう」。ERG理論、人財の種類XYZ、WCMなどグループリーダが知っておくと潤滑油が形成される組織の掟や、知識がのこるSECIについて考え方を学びます。また、是を通して、1on1実施の目的や方法を知り、チームがどうまとまり、それに関わるかを学びます。人が動く前提を理解し、心理的安全性と内発的動機の意味を理解する研修です。
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